Politique de confidentialité

Responsable du traitement

TCMP, enseigne POLYOUTILS, 261 rue Château Gaillard, 42130 Marcilly-le-Châtel. Contact pour toute question sur vos données : bonjour@polyoutils.com.

Données collectées et finalités

• Commandes, livraison, facturation, service client : nom, prénom, société, adresses, e-mail, téléphone, détail des commandes. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée de la relation commerciale ; factures conservées 10 ans (obligation comptable).
• Compte client : identifiants, historique de commandes. Base légale : exécution du contrat. Conservation : jusqu'à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité.
• Demandes de contact et de devis : nom, e-mail, téléphone, message. Base légale : intérêt légitime à répondre. Conservation : 3 ans après le dernier échange.
• Newsletter et offres commerciales : e-mail. Base légale : consentement, ou intérêt légitime pour les clients existants sur des produits analogues. Conservation : jusqu'au désabonnement, au plus 3 ans sans interaction.
• Relance de panier abandonné : e-mail, contenu du panier. Base légale : intérêt légitime. Conservation : 3 mois.
• Mesure d'audience : données de navigation (cookies). Base légale : consentement. Conservation : 13 mois maximum pour les cookies.

Destinataires

Vos données sont traitées par POLYOUTILS et transmises uniquement aux prestataires nécessaires : hébergement de la boutique (WiziShop), paiement (PayPal, SumUp et le prestataire de paiement en plusieurs fois), transport (DPD, Mondial Relay, Sendcloud), mesure d'audience (Google Analytics). Elles ne sont jamais vendues. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Les données bancaires sont saisies directement chez le prestataire de paiement : POLYOUTILS n'y a pas accès.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : bonjour@polyoutils.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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Politique mise à jour le 3 novembre 2026.